POLÍTICA DE PRIVACIDAD

SoftGuard es la empresa detrás del desarrollo de SmartPanics, la cual está diseñada para usarse tal como está. Este producto ha sido diseñado para el uso exclusivo como herramienta complementaria a sistemas de monitorización remota de alarmas. Por lo tanto, si no has contratado un servicio de seguridad a través de SkyRisk, el uso de esta aplicación carece de total funcionalidad, por lo que NO TENDRÁ NINGUNA UTILIDAD. Esto significa que la aplicación no cumplirá su objetivo que es brindar las herramientas necesarias para producir una alerta temprana ante eventos específicos. La declaración anterior es de fundamental importancia considerando que esta aplicación es una herramienta que vincula a su usuario con una persona física o jurídica brindando un servicio de seguimiento remoto de los eventos definidos y activados por el usuario (Entre los que se nombran a continuación), si este último no existe, el evento no será recibido ni respondido por nadie. Esto hace que el evento sea imposible de responder. Por lo tanto, el usuario de esta aplicación no será asistido cuando se envíe un evento. Esta aplicación debe descargarse solo una vez y de forma perpetua. Quien descargue la App, lo hará directamente desde la tienda de aplicaciones correspondiente al sistema operativo del smartphone. Una vez descargado, se podrán realizar las descargas de actualización  deforma gratuita.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

SoftGuard, empresa desarrolladora y titular de esta aplicación, limita su responsabilidad EXCLUSIVAMENTE al correcto funcionamiento de la aplicación. No es responsable directa ni indirectamente del funcionamiento de las conexiones utilizadas por el teléfono inteligente (Internet, Intranet, Sistemas telefónicos, etc.) De la misma manera, el desarrollador y titular de esta aplicación no es responsable de ninguna acción u omisión imputable a SkyRisk (empresa de monitorización remota de alarmas) encargada de operar el servicio. La indicación de quienes son responsables de la articulación de esta solicitud se hace efectiva simplemente por poseer sistemas de gestión de eventos que sean compatibles con las funciones de los anteriores. Sin embargo, esto no puede interpretarse como una extensión de la responsabilidad de dichas empresas con respecto al desarrollador y titular de esta aplicación.

SOBRE EL USO DE LA APLICACIÓN CON SKYRISK

Para garantizar el funcionamiento correcto de esta aplicación, sólo debe ser DESCARGADA E INSTALADA toda vez de haber adquirido un contratado de servicio con SkyRisk. El servicio y funcionamiento de esta aplicación está respaldado por SkyRisk, por lo que DE NO CONTAR CON UN CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIO, la aplicación no funcionará, ni cumplirá su propósito, por lo que recomendamos NO DESCARGAR NI INSTALAR LA APLICACIÓN.

ACCESO A TU UBICACIÓN

Esta aplicación de seguridad tiene la función de acceder a tu ubicación (siempre que el usuario acepte los permisos de acceso a la ubicación). Si el usuario activa esta función, permitirá obtener la ubicación del dispositivo, ya sea con la aplicación en segundo plano, si está abierta, o cerrada. De esta forma la central receptora de alarmas puede ayudar cuando el usuario lo necesite. Esta función es de vital importancia ya que al enviar un evento de emergencia por parte del usuario, se enviará la ubicación del usuario para que el proveedor del servicio de seguridad pueda localizarlo y brindarle la asistencia correspondiente. Al enviar un evento, el usuario puede ver la ubicación enviada al centro de monitoreo.

RECOPILACIÓN Y USO DE INFORMACIÓN

Si eliges utilizar nuestra APLICACIÓN, aceptas la recopilación y el uso de información en relación con esta política. La Información Personal que recopila la central de alarmas se utiliza para proporcionar y mejorar el Servicio. No usaremos ni compartiremos tu información con nadie excepto como se describe en esta Política de Privacidad. Los términos utilizados en esta Política de Privacidad tienen el mismo significado que en nuestros Términos y Condiciones, a los que se puede acceder en la APLICACIÓN a menos que se defina lo contrario en esta Política de Privacidad. Para una mejor experiencia, mientras utilizas nuestro Servicio, es posible que te solicitemos que nos proporciones cierta información de identificación personal (por ejemplo, tu número de teléfono y tu nombre). La información que solicitamos será retenida por la central de alarma y utilizada como se describe en esta política de privacidad.

SEGURIDAD

Estamos comprometidos a mantener segura tu información. Utilizamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para garantizar que no haya accesos no autorizados.

IMPORTANTE

El usurario tiene el derecho de acceder a sus datos personales en posesión de SKYRISKy a conocer las características del tratamiento que se da a los mismos; a rectificarlos en caso de ser inexactos, atrasados o incompletos; solicitar sean cancelados cuando considere que son innecesarios para las finalidades para las cuales se recabaron y que no están siendo tratados conforme a los principios y deberes que establece la LFPDPPP, así como a oponerse a su tratamiento para fines específicos. De igual forma, el usuario podrá solicitar se limite el uso o divulgación de sus datos personales, así como revocar el consentimiento que en su caso haya otorgado.

Asimismo, el usuario podrá dirigir su oposición mediante la remisión de un correo electrónico a la dirección: atencion.clientes@skyangel.com.mx, con el asunto «OPOSICIÓN», así como derecho a revocar su consentimiento solicitando la baja del servicio de recepción de comunicaciones comerciales por correo electrónico mediante remisión de un correo electrónico a la dirección: atencion.clientes@skyangel.com.mx con el asunto «BAJA».

SKYRISK informa al usuario que, de conformidad con lo dispuesto en la LFPDPPP y su Reglamento, ha adoptado las medidas de índole técnica, administrativa y físicas necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural y que sólo registrará datos de carácter personal en bases de datos que reúnan las condiciones que se determinan en los mencionados ordenamientos con respecto a su integridad y seguridad y a las de los centros de tratamiento, locales, equipos, sistemas y programas.

Se recomienda al Titular consultar el Aviso de Privacidad, por lo menos semestralmente, para estar actualizado de las condiciones y términos del mismo. De cualquier forma, el mismo se encuentra a su disposición, de forma directa y personal en nuestros canales de atención a clientes, incluyendo cualquier medio electrónico, óptico, sonoro, visual, o a través de cualquier otra tecnología en https://www.skyangel.com.mx/app-privacy-policy-span/

Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el IFAI, para mayor información visite www.ifai.org.mx.

De conformidad con lo que establece el artículo 9 de la Ley en cita, requerimos de su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales sensibles, por lo que le solicitamos indique si acepta o no el tratamiento:

Consiento que mis datos personales sensibles sean tratados conforme a los términos y condiciones del presente aviso de privacidad.